ING Bank România a extins funcționalitățile aplicației Home’Bank pentru clienții cu credite ipotecare, permitând rambursarea integrală și închiderea creditului direct din aplicație, fără deplasare la bancă. Procesul poate fi derulat pe laptop, desktop sau smartphone. După rambursare, clientul descarcă din aplicație dovada închiderii și informații despre asigurările asociate. Banca gestionează și radierea ipotecii în numele clientului, inițiind procedura la Oficiul de Cadastru și Publicitate Imobiliară. La zece zile după finalizare, clientul poate solicita un extras de Carte Funciară de la ANCPI. Noua funcționalitate completează o serie de procese digitalizate de ING în zona creditării ipotecare: preaprobarea online introdusă în 2022, automatizarea analizei imobilelor în 2023 și accesul la acorduri necesare din 2025.
De ce contează
Extinderea serviciilor digitale reduce birocrația și timpii de procesare pentru clienții care doresc să-și închidă creditele ipotecare, eliminând necesitatea deplasării la bancă și gestionării relației cu notarii și instituțiile de cadastru. Pentru banca, digitalizarea proceselor de creditare ipotecare reflectă o strategie de inovație în serviciile financiare și poate atrage clienți prin eficiență operațională.
Sursa: Ziarul Financiar
Lasă un răspuns