ING Bank România a pus în funcțiune două noi facilități în aplicația Home’Bank care permit clienților să-și închidă integral creditele ipotecare direct din telefon sau computer. După finalizarea rambursării, banca inițiază și coordonează procesul de radiere a ipotecii fără intervenția clientului. Procedura durează câteva minute și elimină necesitatea deplasării la o sucursală fizică, obținerii de documente specifice sau programării la notar. Roxana Cristea, Head of Lending and Insurances la ING, a declarat că soluția reflectă angajamentul băncii de a simplifica momentul final al relației de creditare prin digitalizare.
De ce contează
Inovația reduce semnificativ birocrația și costurile de timp pentru proprietarii care doresc să-și lichideze creditele ipotecare. Pentru bănci, digitalizarea procesului de radiere poate reduce efortul administrativ și riscul de erori. Măsura reflectă o tendință mai largă în sectorul bancar de a transfera responsabilități administrative către platforme digitale, îmbunătățind experiența clientului și eficiența operațională.
Sursa: BURSA.RO
Lasă un răspuns